海南13號超強臺風(fēng)“劍魚(yú)”過(guò)境三亞，城市滿(mǎn)目瘡痍，三亞南新物業(yè)有限公司管轄的10個(gè)內管小區和2個(gè)綜合辦公樓不同程度受災、45個(gè)外管小區以及南新社區片區出現個(gè)別用戶(hù)用水困難。在全市上下緊急開(kāi)展災后重建、沖刺復工復產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，現任南新物業(yè)公司小區服務(wù)部經(jīng)理的唐春燕同志，以“巾幗不讓須眉”的擔當、“舍小家為大家”的奉獻，帶領(lǐng)團隊沖鋒在前、連續作戰，用高效行動(dòng)與扎實(shí)成果，為公司管轄區域快速恢復正常秩序、助力全市復工復產(chǎn)作出貢獻。
風(fēng)雨逆行
以“守土有責”的擔當筑牢防線(xiàn)
以“守土有責”的擔當筑牢防線(xiàn)
作為基層物業(yè)工作者，唐春燕同志始終以黨組織的要求為行動(dòng)指南，在臺風(fēng)“劍魚(yú)”來(lái)襲前，便按照環(huán)農集團黨委“提前部署、防患未然”的工作要求，聯(lián)合南新物業(yè)公司黨支部制定《臺風(fēng)應急處置預案》，對管轄的內管小區、外管小區以及南新社區片區用水的防汛物資、應急隊伍、隱患點(diǎn)位進(jìn)行全面排查，提前組織8名水電工、70余名綠化保潔安保人員組建“應急突擊隊”，為抗臺搶險做好充分準備。
臺風(fēng)登陸前為各小區送去抗臺物資及醫藥箱
臺風(fēng)登陸期間，三亞狂風(fēng)肆虐、暴雨傾盆，唐春燕同志深知社區小區是守護業(yè)主安全的“最后一道屏障”。自臺風(fēng)當天起，她便將“家”安在了最容易出現問(wèn)題的小區，全身心投入抗臺一線(xiàn)——而她的丈夫也在居委會(huì )參與災后重建，夫妻二人并肩作戰，將對家人的牽掛化作守護更多家庭與單位的力量。
為及時(shí)排查隱患，她帶領(lǐng)小區主管、水電工及安保隊員組成“巡查突擊隊”，對小區內低洼地段、高空設施、配電房、排水管道等易出險區域開(kāi)展不間斷巡查，每發(fā)現一處隱患便立即組織搶修，確保風(fēng)險“早發(fā)現、早處置”。針對臺風(fēng)中部分小區及綜合辦公樓突發(fā)停電的情況，她第一時(shí)間指揮團隊發(fā)動(dòng)小區備用發(fā)電機，為停電區域的公共照明、電梯運行提供電力保障，有效避免了2000余戶(hù)業(yè)主被困電梯、夜間出行不便等問(wèn)題。同時(shí)，她始終保持與內管小區、主管的實(shí)時(shí)溝通，第一時(shí)間掌握各小區臺風(fēng)登陸動(dòng)態(tài)、設施受損情況，并同步下達應急指揮指令。臺風(fēng)登陸當天晚上，累計協(xié)調解決業(yè)主來(lái)電反映各類(lèi)緊急問(wèn)題30余起，有效避免了多起次生災害發(fā)生，最大程度保障了業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
臺風(fēng)登陸期間組織人員安排工作
連續作戰
以“搶時(shí)奪秒”的速度恢復秩序
以“搶時(shí)奪秒”的速度恢復秩序
臺風(fēng)過(guò)境后，三亞各小區一片狼藉，斷水、斷電、垃圾堆積等問(wèn)題嚴重影響業(yè)主生活，恢復秩序刻不容緩。已通宵值班的唐春燕同志顧不上休息，第二天一早便按照南新實(shí)業(yè)公司黨總支“快速恢復、保障民生”的工作部署，協(xié)助公司經(jīng)理制定災后重建工作方案，組織人員科學(xué)分組，明確“先保通行、再保民生、同步保障辦公”的工作優(yōu)先級，帶領(lǐng)團隊全力投入清理與搶修。
在她的靠前指揮與帶頭實(shí)干下，災后重建工作效率大幅提升：災后第一天，便完成10個(gè)內管小區主干道、2個(gè)綜合辦公樓進(jìn)出通道清理工作，累計清理斷枝、垃圾400余噸，為業(yè)主出行、企業(yè)復工及后續救援開(kāi)辟了“生命通道”；災后第二天，通過(guò)水電工團隊的連續搶修，內管小區和綜合辦公樓基本上全部實(shí)現明水排除、供電恢復，45個(gè)外管小區及南新社區片區中針對個(gè)別用戶(hù)仍存在用水困難也全部解決。
在她的靠前指揮與帶頭實(shí)干下，災后重建工作效率大幅提升：災后第一天，便完成10個(gè)內管小區主干道、2個(gè)綜合辦公樓進(jìn)出通道清理工作，累計清理斷枝、垃圾400余噸，為業(yè)主出行、企業(yè)復工及后續救援開(kāi)辟了“生命通道”；災后第二天，通過(guò)水電工團隊的連續搶修，內管小區和綜合辦公樓基本上全部實(shí)現明水排除、供電恢復，45個(gè)外管小區及南新社區片區中針對個(gè)別用戶(hù)仍存在用水困難也全部解決。
到小區部署災后重建工作
面對全市垃圾車(chē)不足的困境，她提出“小區集中堆放、公司統一協(xié)調”的方案，組織人員將各小區垃圾集中臨時(shí)堆放點(diǎn)，累計協(xié)調外部清運資源12車(chē)次；同時(shí)，及時(shí)聯(lián)系消殺團隊，對內管小區公共區域開(kāi)展全面消殺，為后續垃圾清運完及時(shí)開(kāi)展消殺工作做好了充分準備，有效防范了災后疫情風(fēng)險。
心系群眾
以“枝葉關(guān)情”的溫度解決難題
以“枝葉關(guān)情”的溫度解決難題
在災后重建過(guò)程中，唐春燕同志始終將業(yè)主需求、企業(yè)訴求、員工安全放在首位。當發(fā)現工作人員在清理斷枝時(shí)不慎受傷，她第一時(shí)間安排車(chē)輛將傷者送往醫院并墊付醫藥費，全程親自跟進(jìn)治療情況，累計妥善處理員工受傷事件4起，用實(shí)際行動(dòng)為員工身體健康保駕護航。
針對業(yè)主和企業(yè)反映的各類(lèi)問(wèn)題，她堅持“能解決的立即解決，難解決的協(xié)調解決”：接到業(yè)主家中“沒(méi)水沒(méi)電”的求助后，她立即調配水電工上門(mén)維修，累計解決此類(lèi)問(wèn)題20余戶(hù)；得知紅沙水質(zhì)凈化廠(chǎng)職工宿舍和青田水廠(chǎng)子公司宿舍2個(gè)小區因停電導致業(yè)主生活陷入困境，她迅速向上級領(lǐng)導匯報，協(xié)助經(jīng)理與電力公司緊急協(xié)調，最終為小區爭取到2臺移動(dòng)發(fā)電機，徹底解決了業(yè)主用電難題；面對小區排污管道堵塞問(wèn)題，在人手不足的情況下及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行疏通，累計疏通管道5處，用“接地氣”的實(shí)干贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評。
針對業(yè)主和企業(yè)反映的各類(lèi)問(wèn)題，她堅持“能解決的立即解決，難解決的協(xié)調解決”：接到業(yè)主家中“沒(méi)水沒(méi)電”的求助后，她立即調配水電工上門(mén)維修，累計解決此類(lèi)問(wèn)題20余戶(hù)；得知紅沙水質(zhì)凈化廠(chǎng)職工宿舍和青田水廠(chǎng)子公司宿舍2個(gè)小區因停電導致業(yè)主生活陷入困境，她迅速向上級領(lǐng)導匯報，協(xié)助經(jīng)理與電力公司緊急協(xié)調，最終為小區爭取到2臺移動(dòng)發(fā)電機，徹底解決了業(yè)主用電難題；面對小區排污管道堵塞問(wèn)題，在人手不足的情況下及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行疏通，累計疏通管道5處，用“接地氣”的實(shí)干贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評。
臺風(fēng)過(guò)境后清理小區斷枝
連續多日的高強度工作，讓唐春燕同志的身體亮起了“紅燈”——肩膀因長(cháng)期扛運物資引發(fā)肌肉勞損，喉嚨因持續指揮溝通沙啞到發(fā)不出聲音，但她始終堅守崗位，哪個(gè)小區遇到“硬骨頭”問(wèn)題，她就第一時(shí)間趕到哪個(gè)小區。在她的影響與帶動(dòng)下，團隊凝聚力、戰斗力大幅提升，最終高效完成了災后重建任務(wù)，為三亞全市快速恢復復工復產(chǎn)貢獻了物業(yè)力量。
在三亞環(huán)農集團黨委、三亞南新實(shí)業(yè)有限公司黨總支以及三亞南新物業(yè)有限公司黨支部的支持下，唐春燕同志以“敢打硬仗、能打勝仗”的作風(fēng)，帶領(lǐng)團隊在短短2天內基本完成10個(gè)內管小區全面恢復任務(wù)，為三亞市快速實(shí)現復工復產(chǎn)貢獻了物業(yè)力量。她用堅守與奉獻，詮釋了基層工作者的責任與擔當，是全體物業(yè)人學(xué)習的榜樣！
親自帶隊支援小區災后重建工作
責任編輯：三亞環(huán)農集團
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